5 maneiras de identificar engajamento falso e seguidores no Instagram

5 maneiras de identificar engajamento falso e seguidores no Instagram

No final do ano passado, o diretor de marketing da Unilever, Keith Weed, criticou a indústria de marketing de influenciadores por sua falta de transparência e abundância de seguidores falsos e engajamento. O mundo do marketing começou agora a avaliar se os seus próprios influenciadores de mídia social são ou não tão honestos sobre o público quanto pensavam inicialmente.

Sem dúvida, os seguidores falsos e o engajamento são um dos tópicos mais importantes no marketing de influência atualmente, mas onde estão todos os bons recursos sobre como detectar essa má conduta? Claro, existem plataformas de marketing influenciadoras que afirmam ser capazes de dizer a você a autenticidade do acompanhamento de alguém, mas quão precisas você acha que é? Com o Facebook continuando a restringir seu acesso à API para sites de terceiros, muitas dessas plataformas não são realmente capazes de obter dados precisos. Muitos deles dependem de extrair dados do canal do Twitter de um influenciador – o que é uma plataforma totalmente diferente!

Quando você reduz, você é sua fonte mais confiável para a verdade. Saiba como identificar seguidores e engajamento falso por conta própria e não precisará depender de sites de terceiros quando você não tem ideia de onde eles estão extraindo dados ou quão precisos são seus relatórios.

Analisei literalmente milhares de contas, então me tornei um especialista em saber como identificar seguidores falsos e engajamento. Neste artigo, ensinarei como detectar você mesmo.

1. Engajamento Consistente

Então, eu estou dizendo a você que um influenciador conseguir um engajamento consistente pode ser uma coisa ruim? Sim eu estou.

Comece abrindo a página de um influenciador na sua área de trabalho. Passe o mouse sobre os primeiros 15 a 20 posts e tenha uma ideia do que os ‘curtidas’ e os comentários fazem na média.

Agora, aqui está o teste: quanto varia o engajamento? A variação faz sentido? Como as fotos ou vídeos que parecem envolver mais, na verdade envolvem mais?

Fotos de corpo inteiro, alta resolução, selfies brilhantes, fotos com cachorros ou bebês … tudo isso ganha mais curtidas e comentários nas redes sociais. Imagens de apenas produtos, postagens promocionais ou fotos escuras de baixa qualidade envolvem menos nas mídias sociais. É um fato. Além disso, o algoritmo do Instagram favorece imagens brilhantes e de alta qualidade e, portanto, impulsiona a linha do tempo – ganhando ainda mais envolvimento.

Quando o envolvimento de um influenciador (“curtir” especialmente) não varia muito, ele pode estar pagando por “curtir” e dividi-lo entre os posts deles. Se você perceber que a maioria das postagens deles é média entre, digamos, 2.500 e 3.200 curtidas, com nada realmente fora do intervalo médio, eles estão pagando por curtidas em suas postagens.

O envolvimento deve variar de acordo com o envolvimento de um post. Sim, isso parece senso comum e é, mas você deve comparar o engajamento em postagens de alta qualidade com engajamento em postagens de baixa qualidade, e deve haver uma grande diferença.

Este é um bom começo para sua análise sobre seguidores falsos e engajamento, mas os influenciadores inteligentes comprarão mais curtidas para postagens que saberiam envolver mais. Vamos para o segundo.

2. Instagram Podding

Este é um grande problema, especialmente na indústria da moda. Uma das razões pelas quais minha agência tenta evitar trabalhar com marcas de moda é por causa do tipo de influenciadores disponíveis para trabalhar nesse nicho.

Não é nada pessoal, mas os influenciadores da moda são notórios pelos podcasts no Instagram.

O que é “Instagram Podding”, você pergunta? É quando um grupo de até 32 influenciadores participa de um único grupo de mensagens diretas (DM) no Instagram. Quando um deles postar, eles enviam para o grupo via DM, e então todos no grupo vão gostar e comentar no post. Muitas vezes esses influenciadores estão em vários pods do Instagram, ganhando rapidamente dezenas de comentários em seus posts.

Para piorar a situação, como esses comentários não vêm de bots, eles podem escrever “comentários de compra” em posts como “OMG precisa disso!”, “Onde você conseguiu isso?” Ou “Obrigado, é só colocar meu pedido!”

Em seguida, outra marca aparece e confere a página do influenciador para ver que tipo de engajamento eles recebem em suas postagens patrocinadas. Eles clicam em um e veem que há uma tonelada de pessoas envolvidas com o produto, algumas até dizendo que o compraram – ótimo, isso é incrível! … Exceto, não tão rápido.

O que você deve fazer nessa situação é abrir as contas que estão escrevendo comentários de compra e ver se eles também são influenciadores. Infelizmente, as chances são de que são. A triste realidade é que as postagens patrocinadas costumam gerar menos engajamento e, na verdade, mais ódio, mas isso não é necessário. É preciso um especialista para criar conteúdo de postagem patrocinado que realmente ganhe engajamento acima da média.

Evite trabalhar com influenciadores que são pesados ​​no Instagram. É realmente fácil de identificar, por isso, certifique-se de fazer isso antes de entrar em contato com qualquer influenciador que você queira representar para sua marca.

3. “Spammy” Comentários

No verso da seção anterior, vamos agora procurar os comentários genéricos que são, na verdade, bots.

Sim, os robôs são espertos o suficiente para comentar na postagem de um influenciador. Às vezes, eles são configurados para comentar coisas que realmente têm algo a ver com o que está acontecendo na imagem. Por exemplo, se um influenciador está usando óculos de sol em seu post, você pode ver comentários como “Nice sunnies!”, “OMG seus óculos de sol ❤”, “Onde você conseguiu seus sunnies?”

Para os desavisados, isso pode parecer um compromisso de compra. Mais uma vez, clique nessas contas e avalie se elas se parecem ou não com pessoas reais.

Spoiler! Algumas contas de bots realmente parecem pessoas reais. Embora, muitas vezes, sejam apenas contas com fotos aleatórias que foram adicionadas todas em um curto período de tempo. Por exemplo, uma conta @ anakte1024 pode ter 18 postagens, todas as fotos retiradas da National Geographic. Esta é uma conta falsa.

Mais comumente, esses comentários falsos serão parecidos com spam. Serão comentários genéricos como “ame isso”, “Hermosa!”, “Bonito!”, “Ame este olhar”, etc.

O envolvimento real e de qualidade é muito mais conversacional.

Antes de entrar em contato com um influenciador para representar sua marca, certifique-se de fazer sua devida diligência. Confira os últimos 10 a 12 posts e garanta que o engajamento que eles estão recebendo seja de pessoas reais.

4. Razão inconsistente de visualizações, gostos e comentários

Espere, primeiro, estou dizendo que o engajamento consistente pode ser um sinal de seguidores falsos e engajamento. Agora, estou lhe dizendo que níveis de engajamento inconsistentes também podem ser um sinal de seguidores falsos. Sim, na verdade eu sou.

É por isso que a experiência supera qualquer forma de software analítico. Saiba o que você está procurando, dependa de si mesmo e confie nos seus instintos.

Deve haver outliers (lembre-se, o produto só publica, esfria layes, etc), mas os influenciadores devem ter uma proporção consistente de likes vs. comentários para a maior parte. Atire para taxas de engajamento médias ou acima da média. Você pode usar uma calculadora de taxa de engajamento como a MightyScout oferece gratuitamente.

A compra de comentários de bots custa mais do que comprar curtidas de bots. Alguns influenciadores escolherão poupar dinheiro não comprando comentários. Nesse caso, você verá um influenciador com um nível saudável de curtidas, mas relativamente sem comentários. Se um influenciador tiver 50.000 seguidores, ele deverá receber de 1.500 a 3.000 curtidas e 20 a 40 comentários. Isso não é um evangelho, mas é uma boa regra de ouro. Quando um influenciador está recebendo milhares de curtidas, mas ninguém está comentando – essa é uma bandeira vermelha por alguns motivos.

O conteúdo deles não é muito atraente (o que é ruim para sua marca), ou eles estão comprando curtidas, mas não comentários.

Evite esses influenciadores. Você quer trabalhar apenas com pessoas que têm engajamento real e saudável de pessoas interessadas no conteúdo que o influenciador compartilha.

A outra coisa que você deve estar procurando é visualizações de vídeo. É difícil para os bots serem contados nas visualizações de vídeo em uma postagem, então confira o número de visualizações que um vídeo de um influenciador recebe. Se o influenciador com 50.000 seguidores receber apenas algumas centenas de visualizações de vídeos, eles terão um público desinteressado, seguidores falsos ou ambos. Um influenciador deste nível deve ter pelo menos alguns milhares de visualizações e deve variar de um vídeo para outro.

5. Picos Inexplicáveis ​​no Crescimento Seguidor

Aqui está um dos métodos mais fáceis para identificar seguidores comprados. Pesquise a influência de um influenciador no Socialblade, que é uma ferramenta que permite ver a taxa de crescimento de um influenciador para seguidores, seguidores e número de postagens.

Coloca em forma de gráfico, para que você possa ver o quanto um influenciador cresceu com o tempo. Se um influenciador comprar seguidores, na maioria das vezes, ele será entregue em um dia ou dois. Você pode ver que eles estão desacelerando, crescendo por uma dúzia ou dois seguidores por dia e, de repente, eles pulam 5.000 em um único dia.

Se você vir isso, não quer assumir automaticamente que eles foram seguidores comprados. Comece pesquisando o nome do influenciador para ver se eles estavam na mídia para qualquer coisa que os fizesse crescer rapidamente. Já vimos isso antes, onde um influenciador teve um crescimento estagnado, e de repente cresceu em milhares e foi por causa de algo viral. Isso acontece, lembre-se de você com bastante frequência.

Digamos que você não encontre nada na mídia. Agora você supõe que eles compraram seguidores? Não. Influencer’s algumas vezes recebe mensagens de outras páginas com grandes públicos, o que é ótimo. Comece olhando para o feed do Instagram e encontre os dias que antecederam o pico repentino. Existem postagens que se destacam como motivo para o crescimento? Ou o engajamento é estável durante esse período de tempo? Se for, as chances são de que eles compram seguidores. O último cheque que recomendamos é analisar as postagens marcadas de um influenciador tocando no ícone à direita do feed. Quando um influenciador genuinamente tem um surto de novos seguidores, isso acontecerá ao longo de alguns dias – não um único dia.

Então, eles foram marcados em um post de uma página de mensagem significativa naquela data? Se não, eles definitivamente compraram seus seguidores. Neste caso, evite o influenciador como a peste.

Embora nenhuma dessas táticas possa ser um sinal revelador do engajamento falso, elas podem lhe dar uma boa indicação. Você deve realizar todos esses testes ao decidir se deve ou não entrar em contato com um influenciador para trabalhar com sua marca.

Infelizmente, os seguidores falsos e o engajamento são muito mais comuns do que os profissionais de marketing percebem. No entanto, prevemos que os canais de mídia social, como o Facebook e o Instagram, serão melhores em minimizar isso e podem até implementar mais medidas para evitar que isso aconteça.

Não deixe que algumas más maçãs o impeçam de usar o marketing de influência para promover sua marca. O marketing de influência é, de longe, o método de marketing on-line mais econômico e impactante que existe. De acordo com um artigo da Inc., o marketing de influência oferece um ROI 11x maior do que todas as outras formas de mídia digital. Combine isso com o fato de o setor ter crescido para US $ 1,2 bilhão em 2017, para US $ 1,8 bilhão previsto para 2018 e crescimento de 550% até 2021.

Nunca há um momento melhor para entrar no espaço se você ainda não estiver. Os profissionais de marketing que já estão usando influenciadores estão aumentando os orçamentos e indicando mais recursos para essa forma de marketing.


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